返品 / 交換/ 保証

小売店で購入した製品の返品
FCSでは、オンラインストアでご購入いただいたお客様にのみ直接対応させていただいております。
小売店を通じてご購入された場合は、ご購入された店舗にご連絡ください。

 

FCSストアでオンライン購入した商品の返品
こちらで保証返品リクエストを完了してください。返品依頼が送信されると、詳細情報が記載された確認メールが送信されます。
ご注意:FCSはオンラインストアでご購入いただいたお客様にのみ直接対応させて頂いております。小売店を通じてご購入された場合は、ご購入された店舗にご連絡ください。

 

間違った商品を購入した場合の返品・交換
何らかの理由で購入した商品にご満足いただけない場合、FCSは購入日から30日以内であれば、商品を交換または返金いたします。
・購入証明書(レシート、クレジット明細書、請求書)をお持ちの場合
・製品が、すべてのラベルおよび取扱説明書が同梱された元の梱包状態で、未使用かつ損傷なく返送されていること
・返品する製品が、現在弊社で販売されているものであること
・当社から製品を購入してから30日以内に返品が可能であること
当社への返品にかかる送料や保険料などの費用はすべてお客様のご負担となります。

返品依頼はこちら

 

オンラインストア購入商品の返金方法

お支払方法 返金方法 返金時期
クレジットカード カード会社を通して返金 カード会社により異なる
代金引換 口座返金 口座情報登録後、
金融機関営業日1~3日後

 

FCSフィンの保証期間
FCS 1年間限定保証
FCSでは、製造上の欠陥や仕上がりの不具合に対して1年間の限定保証を提供しています。
ただし、誤用、不適切な使用、通常の消耗による損傷は含まれません。また、フィンボックスから特定できるような欠陥がない場合のフィンの紛失も、限定保証の対象外となります。
FCSは、製品の紛失または使用により発生したいかなる費用、損失または損害に対しても責任を負いません。
全ての保証請求は、購入店もしくはFCSに直接行ってください。すべての保証請求には、購入証明書(取引日の記載された領収書)が不可欠です。
※全てのFCSモールドコンポジットフィンは、強い衝撃を受けるとタブの部分で破損するように設計されています。
この設計は、プラグの取り付けの完全性を保護し、サーフボードへのダメージを防ぐことを目的としています。

 

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